Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

ALICI : (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
SATICI : (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)

Ad- Soyad/Unvan: Nanbis Software A.Ş.
Adres: Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Balkan Caddesi No:62, 34770 Ümraniye/İstanbul – TÜRKİYE
Telefon : +90 546 780 60 80
E-mail: info@terlikmentorluk.com

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu danışmanlık hizmeti ve/veya dijital içerik (sanal ürün) siparişini onayladığı takdirde, sipariş konusu bedeli ve varsa vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN : Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında sunulan veya sunulması taahhüt edilen, danışmanlık, mentorluk, eğitim, online görüşme vb. her türlü hizmeti,

DİJİTAL İÇERİK / SANAL ÜRÜN : Elektronik ortamda sunulan ve fiziksel bir teslimat gerektirmeyen; video, ses kaydı, PDF, doküman, çevrimiçi eğitim içeriği vb. gayrimaddi malları,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet ve/veya dijital içerik sunan veya sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI : Bir hizmet veya dijital içeriği ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN : Bir hizmet veya dijital içeriği SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen danışmanlık hizmeti ve/veya dijital içeriğin (sanal ürün) sunumu ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ad- Soyad/Unvan: Nanbis Software A.Ş.
Adres: Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Balkan Caddesi No:62, 34770 Ümraniye/İstanbul – TÜRKİYE
Telefon : +90 546 780 60 80
E-mail: info@terlikmentorluk.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks (varsa):
E-posta / Kullanıcı Adı:

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks (varsa):
E-posta / Kullanıcı Adı:

7. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET/DİJİTAL ÜRÜN BİLGİLERİ

7.1. Sözleşmeye konu danışmanlık hizmetinin ve/veya dijital içeriğin temel özelliklerini (türü, süresi, kapsamı, formatı, adedi vb.) SATICI’ya ait internet sitesinde inceleyebilirsiniz. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili hizmetin/ürünün temel özelliklerini kampanya süresince kampanya sayfasında inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu hizmetin ve/veya dijital içeriğin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Hizmet / Dijital İçerik Açıklaması | Adet/Paket | Birim Fiyatı | Ara Toplam (KDV Dahil)

Toplam :
Ödeme Şekli ve Planı:
Hizmetin İfa Şekli: (ör. online görüntülü görüşme, çevrimiçi platforma erişim vb.)
Hizmetin / Erişim Süresinin Başlangıcı:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:

7.4. İşbu sözleşme kapsamında fiziksel ürün gönderimi ve kargo teslimatı bulunmadığından ayrı bir kargo ücreti alınmamaktadır.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks (varsa):
E-posta / Kullanıcı Adı:

Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik ortamda (e-fatura/e-arşiv) düzenlenecek ve ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilecek; ayrıca ALICI’nın hesabı üzerinden erişilebilir olacaktır.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin veya dijital içeriğin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya/erişime ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI’ ya verilmesi gereken adresi, sipariş konusu hizmet veya dijital içeriğe ait temel özellikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve ifaya/erişime ilişkin bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir hizmet, ALICI’nın satın alma sırasında belirlediği takvim ve/veya program çerçevesinde ifa edilir. Anında erişim sağlanan dijital içeriklerde ise, siparişin tamamlanmasıyla birlikte ifa gerçekleşmiş sayılır. SATICI’nın, hizmeti haklı bir sebep olmaksızın ALICI ile kararlaştırılan sürelerde ifa edememesi durumunda ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, sözleşme konusu hizmeti ve/veya dijital içeriği, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa kullanım kılavuzları ve sair bilgilendirmeler ile birlikte, yasal mevzuat gereklerine uygun, işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi; hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle, eşit kalite ve içerikte farklı bir danışmanlık hizmeti veya dijital içerik sunabilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu hizmet veya dijital içeriğin ifasının imkânsızlaşması halinde, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremeyecekse bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya elektronik ortamda bildireceğini ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, sözleşme konusu hizmetin ifası veya dijital içeriğe erişim sağlanması için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle sözleşme konusu bedelin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu hizmeti ifa yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI veya ALICI’nın gösterdiği kişi/kuruluşa hizmet sunulmasından veya dijital içeriğe erişim sağlanmasından sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu bedelin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde; ALICI, halen ifa edilmemiş seans/hizmetler bakımından hizmetin durdurulacağını ve SATICI’nın, ifa edilmiş hizmetlerin bedelini ALICI’dan talep edebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin (mücbir sebep halleri; örn. internet kesintisi, genel altyapı problemi, doğal afet vb.) oluşması sebebiyle sözleşme konusu hizmeti süresi içinde ifa edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya ifa tarihinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, bedel 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir.

9.9. SATICI’nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

9.10. ALICI, sözleşme konusu hizmete ve/veya dijital içeriğe erişim sağlandıktan sonra, içeriği ve teknik uygunluğu makul süre içinde kontrol edecektir. Erişime veya içeriğe ilişkin teknik bir sorun olması halinde, ALICI durumu derhal SATICI’ya bildirecektir. Cayma hakkı kullanılacaksa, Yönetmelik’te öngörülen sınırlar çerçevesinde, hizmetten olağan kullanım sınırlarını aşan şekilde yararlanılmamış olması gerekir. Fatura, iade süreçlerinde gerektiğinde kullanılmak üzere saklanmalıdır.

9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya siparişten önce/sonra kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, başka kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virus, truva atı vb.) bulunamaz.

9.15. SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye, işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER VE DİJİTAL İÇERİKLER

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan danışmanlık/mentorluk içerikleri ile

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (örneğin; satın alma ile eş zamanlı erişim sağlanan çevrimiçi eğitim içerikleri, indirilebilir dijital içerikler vb.),
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanılan ve kısa sürede tamamlanan danışmanlık/mentorluk seansları,

Yönetmelik gereği cayma hakkına tabi değildir veya cayma hakkı ifa edilen kısım bakımından kullanılamaz.

Bu kapsamda;

• Randevu alınarak gerçekleştirilen birebir veya grup danışmanlık/mentorluk seanslarında, ALICI’nın onayı ile belirlenen tarih ve saatte gerçekleştirilen seanslar bakımından,
• Satın alındığı anda erişime açılan, indirilebilir veya sürekli erişilebilir dijital içerikler bakımından

cayma hakkının kullanılması, ilgili mevzuat çerçevesinde mümkün olmayabilir veya sınırlı olabilir.

ALICI, sipariş öncesi ve sipariş sırasında sunulan ön bilgilendirmede cayma hakkına ilişkin koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. Her hâlükârda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

12. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, 6502 sayılı Kanun uyarınca her yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılacaktır.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI :
ALICI :
TARİH :